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Domande frequenti
La destinazione della merce è collocata su di un isola minore , come posso procedere ?

Per destinazioni su Isole minori (escluso Sicilia e Sardegna) prima di fare un ordine , richiedere un preventivo .
Le tariffe vengono calcolate dal corriere in base al luogo di consegna .

Il mio CODICE SCONTO è scaduto , come posso fare ?

Invia un msg WhatsApp al 351 6596266 chiedendo un codice sconto personalizzato , riceverete un codice valido per sempre per tutti gli ordini Online

Sto per ordinare 3 Mini Pallet di Mattoni Tufo , ho qualche modo di risparmiare ?

Certamente , possiamo formulare un offerta personalizzata cercando di inserire tutta la merce in minor pallet possibili . Inviando una richiesta di preventivo oppure chiamando al 0761 515344 possiamo valutare la migliore soluzione .

Vorrei che il bancale mi sia consegnato dentro il mio cortile ? E' Possibile ?

Le consegne vengono effettuate dal corriere , il pallet viene scaricato con la sponda idraulica e con il transpallet . In linea di principio Il corriere non è tenuto a spostarlo di qualche metro all' interno , ammesso che sia possibile e che la pavimentazione lo consenta . La cosa dipende molto dalla disponibilità del corriere e dalla fattibilità , l' importante che ci siano almeno altre due persone che diano una mano, consideriamo che il pallet intero pesa kg 1000 .

Se Il Camion NON Riesce A Consegnare Al Mio Indirizzo ?

Occorre comunicare al momento dell' ordine se esistono limitazioni di spazio , pavimento non adatto allo scarico del pallet ( ghiaia ) ecc. Nel caso di impossibilità di scarico SI CONSIGLIA lo scarico in un CIVICO accessibile al corriere vicino al vostro indirizzo di consegna. Si consiglia di NON rimandare indietro la consegna per evitare aggravio di spese di spedizione.

A causa del mio lavoro non sono sempre a casa. Qualcuno mi avvisa della consegna?

Assolutamente si , Il corriere ha obbligo di avvisare telefonicamente il giorno prima della consegna .

Realizzando il mio muretto ho trovato nel pallet 10 mattoni rotti . Come possiamo risolvere ?

Inviare la foto dei mattoni rotti via mail .
TufoEtrusco.com vi riconoscerà un BUONO SCONTO pari al valore della merce .

Chi mi da garanzia che poi venga consegnata la merce ? E Se ci sono danni ?

Come prima risposta , il sito TufoEtrusco.com è al suo 20 anno , quindi è un sito affidabile al 100%.
Nel caso arrivi il Corriere con imballo ROVINATO O ROTTO , ritirare la merce apponendo sul DDT " ricevuto con riserva di controllo " e fare FOTO all' imballo ricevuto , inviare il tutto via mail .
La merce viaggia con ASSICURAZIONE DEL CORRIERE , quindi la merce danneggiata sarà sostituita .

Il totale del carrello non mi convince . Il prezzo mi sembra troppo alto . Come posso risolvere ?

Può inviare una semplice richiesta di PREVENTIVO PERSONALIZZATO , indicando il suo recapito telefonico ed orari preferiti per essere contattati . Sarà nostra premura contattarVi per risolvere il problema .

Vorrei realizzare un pozzo in giardino con misure diverse da quelle proposte dal sito .

Semplice , invii una richiesta con le misure dettagliate . Vi sarà prontamente inviato un preventivo .

Vorrei ordinare un articolo , però mi occorrono meno pezzi . Come posso fare?

Semplice , Invii una mail a tufo@tufoetrusco.com con articolo , quantità e destinazione merce . Riceverà un preventivo personalizzato degli articoli richiesti compreso di spedizione a domicilio

Devo fare un ordine , come posso fare ?

Come prima operazione bisogna registrarsi alla pagina "Accedi" . Controlla la tua mail , hai ricevuto il codice promozionale. Inserisca nella pagina " I Miei dati " i dati di fatturazione e fatturazione ,
( controllare che i dati siano corretti )
A questo punto può selezionare articolo , quantità , ed aggiungere nel carrello , per poi procedere all'acquisto seguendo 3 semplici passi.

Come posso ricevere un CODICE PROMOZIONALE SCONTO ?

Iscrivendosi al nostro sito, riceverà una mail con il CODICE PROMOZIONALE SCONTO che potrà sfruttare al primo ordine.